1. Liderazgo
1.1 El líder y la cultura empresarial
El líder es la persona que funda la empresa. Toda empresa cuenta con un líder, su carácter condiciona la cultura empresarial y está condicionará el éxito empresarial. El liderazgo consiste en la capacidad que tiene una persona para influir en lo demás y lograr que persiguen unas metas que está fijada.
1.2 Tipos de liderazgo.
- Liderazgo transaccional.: basado en la autoridad económica.- Liderazgo transformador: el líder es capaz de influir en sus seguidores.

1.3 Misión y visión.
- La misión: Siempre referida al presente.-La visión: siempre referida al futuro.
E líder debe de ser capaz de definir una misión y una visión dentro de la cultura empresarial.

2. Influir y motivar
Los líderes influyen de alguna manera en las personas que están a su alrededor para que hagan lo que aquellos esperan de ellas.
2.1 Influencia y motivación
-Influencia temporal: Se influye de esta manera a través de relaciones de obediencia o convivencia.-Influencia permanente: asociada a los líderes transformadores, que si logran cambiar realmente al individuo afectando a su esquema de valores.
Podemos hablar de grados de intensidad en la motivación, en el ámbito del trabajo.
-Proporcionar un salario adecuado y condiciones de trabajo adecuadas
-Proporcionar oportunidades de promoción

2.2 Técnicas de motivación.
- Analizar la comunicación no verbal.-Preguntar como se sienten las personas de su al rededor.
- Hacer ver a los demás que es posible alcanzar sus metas.
- Sabe agradecer y reconocer el esfuerzo de los demás.

3 Trabajo en equipo.
Es siempre conveniente trabajar en equipo.
3.1 ¿Por qué trabajar en equipo?
Algunas de las ventajas principales del equipo son:-Se logran sinergias.
-La decisiones se toman con un mayor nivel de información.
-Los miembros del equipo aprenden unos de otros.
-Existe una motivación.

3.2 Los miembros del equipo. Roles.
- Líder: Coordina, motiva, establece los objetivos y marca la dirección que debe seguir el equipo.-Creativo: Aporta nuevos puntos de vista, hace reaccionar al equipo cuando se encuentra estancado.
-Impulsor: Promueve la toma de decisiones y dinamiza el grupo.
-Disciplinado: Ejecuta las tareas con gran sentido de la responsabilidad.
-Conciliador: Intermedia entre los miembros cuando aparecen conflictos.
-Polizón: Es un rol negativo, evita el trabajo, sus aportaciones no sirven y su rendimiento es muy bajo.

3.3 Organizar un equipo de trabajo.
Crear un equipo de manera general, se deben seguirse estos pasos:-Creación del equipo.
-Profundización.
-Establecimiento de normas.
-Rendimientos.

4 Negociar para resolver un conflicto.
Las partes interesadas se reúnen para intentar llegar a un acuerdo. No existen terceras personas.
4.1 ¿Cómo se negocia? Pasos a seguir .
-Jamás debe usarse las razones.-Se deben exponer las razones.
- Es imprescindible escuchar a nuestro oponente.
-Realizar propuestas.
-La negociación tendrá éxito si se cierra, es decir, si se llega a un acuerdo entre las partes.

4.2 Técnicas de negociación.
Se plantean algunas de las técnicas más usadas para negociar, los argumentos:-El farol.
-Anclaje.
.Política de empresa.
-Promesas.
.El corazón.
-El duro y el bueno.

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